Il y a un besoin criant de réglementation dans l'industrie des paris en ligne en Afrique

Alors que l'industrie des paris sportifs en ligne en Afrique a explosé ces dernières années, le besoin de lois sur la protection des clients est devenu très impérieux…

Un fan de football réagit alors que le Nigeria rate un but dans un centre de visionnement public à Lagos lors de la Coupe du monde de football de la FIFA 2010 entre le Nigeria et l'Argentine en Afrique du Sud,

Après que la société nigériane de paris sportifs, MSport a changé sa politique du jour au lendemain au début du mois pour éviter de payer aux parieurs ce qu'ils avaient gagné, la réaction de l'industrie a été immédiate.

De nombreux parieurs y ont vu un excès de la part de l'entreprise.

@MayorofTwitter, un célèbre compte du cercle des paris sportifs nigérians, avait envoyé ce que les initiés décrivent comme un "jeu sûr".

L’industrie des paris sportifs a fait passer son commerce d’un échange physique à un modèle entièrement en ligne…

Les jeux sûrs sont des prédictions qui sont presque certaines de gagner. Les parieurs populaires dans l'espace après des années de surveillance des sports et de leurs résultats font régulièrement ces prédictions en partie pour annoncer leurs références en tant qu'experts et développer leurs droits de vantardise dans l'espace. Parfois, ils partagent certains jeux avec leurs abonnés sur Twitter ou sur leurs blogs pour ceux qui en ont, parfois moyennant des frais. D'autres fois comme cadeaux.

Avec la montée en puissance des salons de discussion Telegram dans l'espace, la communauté des paris sportifs au Nigeria a pu créer une communauté de parieurs qui se transmettent des codes pour des pronostics avec de grandes chances de gagner des millions de nairas.

Grâce à ce réseau, le code de pari de 440 cotes est devenu viral, avec une mise de 7 500 nairas, promettant aux parieurs un gain pouvant atteindre 5,5 millions de nairas, bonus compris.

Le jeu a été remporté par un bon nombre de parieurs en même temps. Mais MSport, la plate-forme de paris sportifs sur laquelle le jeu a été joué, a changé ses politiques du jour au lendemain, réduisant considérablement le gain attendu à moins de 1,5 million de nairas après que le match ait été joué et gagné.

Maintenant, il n'est pas rare que les sociétés de paris sportifs réduisent les chances d'un match lorsque les parieurs parient dessus. En fait, il est de pratique courante qu'ils réduisent les chances des utilisateurs de parier lorsqu'il est évident que beaucoup d'utilisateurs jouent à une cote.

Ce qui était inhabituel, c'était que les sociétés de paris modifiaient les cotes après que le match avait été joué et que le résultat était connu. C'est ce qui s'est passé avec MSport, provoquant la colère de nombreux Nigérians sur Twitter.

Et, le hashtag "MSportScam" a commencé à devenir tendance.

Le point de bascule

Pour les initiés de l'industrie, c'était le point de basculement.

Après que des affirmations selon lesquelles MSport aurait fraudé des parieurs ont atteint le sommet du tableau des tendances de Twitter, la National Lottery Regulatory Commission, l'organisme fédéral chargé de délivrer des licences aux sociétés de paris au Nigeria, a invité la société, promettant dans un tweet que « MSport paiera tous les gains dès que possible et débloquez tous les comptes bloqués en peu de temps.

Le NLCR a eu une réunion avec un représentant de MSport, Funmilola Akingbelu. Après cela, il a annoncé que les parieurs recevraient leurs gains dès que possible. Cela est intervenu après qu'au plus fort de l'affaire sur les réseaux sociaux, le directeur général du NLC, Lanre Gbaja, avait promis de mener une enquête sur l'affaire.

"Le NLRC est au-dessus des problèmes liés à cette plainte, nous travaillons pour résoudre tous les problèmes à l'amiable entre nos différentes parties prenantes. Soyez assuré que la Commission est constamment à l'affût pour lutter contre les activités illégales et frauduleuses dans l'industrie du jeu », avait déclaré Gbaja dans un tweet à l'époque.

La réunion a été suivie d'une résolution visible lorsque les parieurs ont commencé à recevoir leurs réclamations :

Une histoire d'irrégularités

C'est une tactique devenue trop familière pour les parieurs réguliers. Au Cameroun, l'année dernière, la société de paris sportifs 1xBet a refusé de payer un utilisateur qui avait gagné 22 millions de dollars grâce aux paris. Cela a déclenché une émeute dans le pays.

De même, en mars de cette année, SportyBet, une autre société de paris au Nigeria, a modifié ses conditions après qu'un utilisateur a remporté des réclamations d'environ 7 millions de nairas, réduisant les gains maximums de 30 millions à 25 millions.

Ce sont des tactiques comme celle-ci qui ont fait des paris sportifs une question très controversée dans le monde entier. En Allemagne, par exemple, les paris sportifs ont été complètement interdits. Aux États-Unis, la décision de réglementer l'industrie des paris sportifs a été confiée à chaque État.

Au Royaume-Uni, qui possède une industrie prospère des paris sportifs, les débats sur la réglementation sont toujours en cours. Par exemple, à l'heure actuelle, les initiés de l'industrie du football : joueurs, entraîneurs, propriétaires de clubs, etc. se sont vu interdire de parier sur le football au Royaume-Uni.

GamCare, une organisation caritative britannique indépendante fournissant des informations, des conseils et un soutien à toute personne touchée par le jeu problématique à travers la Grande-Bretagne, a également été créée pour s'assurer que les meilleures pratiques sont suivies par les sociétés de paris sportifs.

Les utilisateurs disposent désormais d'une pléthore d'options en ligne…

Alors que l'industrie des paris sportifs en ligne en Afrique a explosé ces dernières années, le besoin de lois sur la protection des clients est devenu très impérieux. Certains parieurs ont signalé que leurs comptes étaient vidés après avoir utilisé leurs cartes de débit pour payer des cotes sur des plateformes de paris sportifs.

Mais très peu a été fait pour les protéger ou s'assurer qu'ils obtiennent le moins du monde des réponses. Cela peut être dû en grande partie au fait que l'industrie n'a pas bénéficié d'une surveillance étroite de la part du gouvernement et est souvent régie par des régulateurs impuissants à faire respecter les meilleures pratiques.

Ce que le déménagement du NLRC signifie pour l'espace

La nouvelle décision du NLRC de limiter les pouvoirs de ces sociétés de paris sportifs, dirigée par Lanre Gbaja, pour de nombreux acteurs de l'industrie, a été ressentie comme le répit tant attendu pendant des années d'apparentes irrégularités qui se sont produites dans l'espace.

« Notre voix a été entendue. Ce que nous voulons, c'est un environnement de jeu équitable et sûr. Pas de triche », a tweeté LouieDi13, une autre poignée populaire dans l'espace, à propos du déménagement de Gbaja.

La voie à suivre

Bien que cette décision soit essentielle pour déterminer l'avenir de l'industrie nigériane des paris sportifs, la NLRC a encore du pain sur la planche avant de pouvoir se vanter d'un environnement de paris sûr et sain dans le pays, comme l'exigent les utilisateurs.

Mais la réglementation que l'industrie n'a pas seulement à voir avec la façon dont les sociétés de paris se comportent dans l'espace. Il inclura également la façon dont les parieurs se conduisent dans l'espace.

Le NLRC devra également rechercher des moyens de s'assurer que le système de cotes est équitable pour toutes les parties concernées. Il y a encore beaucoup de travail à faire. Le NLRC vient à peine de faire le premier pas.