自康涅狄格州推出在线赌博以来，赌博问题的热线电话增加了203%

康涅狄格州的无限制在线赌博于 2021 年 10 月 19 日开始。

在康涅狄格州推出一系列体育博彩和在线赌博平台后，康涅狄格州问题赌博热线的电话在过去六个月中增加了两倍多，倡导者称这场洪流让他们措手不及，资源紧张。

根据运营该热线的康涅狄格州赌博问题委员会的数据，与前六个月相比，自 10 月 12 日（当时该州开始“软启动”在线体育和赌场博彩平台）以来，电话和聊天增加了 203%。

“我对此有点措手不及，因为通常问题赌徒需要一段时间才能跌入谷底并认为他们有问题，”该委员会的执行董事戴安娜古德说。

为了帮助接听越来越多的热线电话，古德说，市议会在 2 月和 3 月增加了两名工人，使工作人员总数达到五人。不过，她说工人们感到压力很大。

“我们没有足够的资源来跟上这一切，尤其是晚上和周末，”古德说。 “每个人都被烧毁了。”

古德说，除了赌博成瘾以外的其他问题寻求帮助的人打来的“滋扰”电话数量也增加了，比如那些抱怨无法登录他们的账户的人。

古德说，这些令人讨厌的电话似乎是由赌场和在线赌博平台使用他们需要在广告和营销材料中提供关于赌博热线的通知的缩写版本驱动的。她说，较短的信息让一些人对热线是否是解决与成瘾无关的问题的资源模棱两可。

“他们希望每一秒都花在试图让人们更多地赌博，”古德谈到在线平台时说。 “所以这就是为什么即使节省三四秒，这对他们来说也是一件大事，但它真的伤害了我们。”

根据该委员会提供的统计数据，在过去六个月中，排除骚扰电话的人数增加了 126%。该委员会的一位发言人拒绝向赫斯特康涅狄格媒体集团提供有关该热线接到的电话数量的原始数据。

当被问及拨打热线电话的次数增加时，Foxwoods 和赌场在线投注合作伙伴 DraftKings 的代表指出他们对问题赌博委员会的财政支持，以及他们平台上允许赌徒设定支出的内部控制和下注限制。

“我们相信，最有效的计划最终会在问题赌博行为开始之前阻止它们。为此，我们正在制定一项涵盖教育、预防和治疗的综合计划，”Mashantucket Pequot Interactive 总裁 Anika Howard 说。

Mohegan Sun 及其在线体育博彩 FanDuel 的代表本周没有回应置评请求。

第三家与康涅狄格州彩票合作的在线博彩运营商 Rush Street Interactive 在一份声明中表示，其平台是美国第一个获得总部位于多伦多的负责任博彩委员会认可的平台，Goode 还公开称赞了 Rush Street 的体育博彩, PlaySugarHouse，因为没有来自客户的骚扰电话。

该公司在一份声明中表示：“我们认为，随着客户正在了解整个司法管辖区提供的新平台，他们通常会收到有关如何访问问题赌博资源的更多信息，因此在市场启动后，电话的这种激增是习惯性的。”

康涅狄格州在立法者和该州联邦认可的部落（Mashantucket Pequots 和 Mohegans）多年努力后，于 10 月进入在线和体育赌博领域，将赌博扩展到他们在该州东南角经营的两个赌场之外，在除了彩票。

该扩展基本上允许 21 岁以上的任何人使用智能手机或计算机在该州的任何地方下注。根据全国州议会会议，当法律颁布时，罗德岛州、新泽西州和宾夕法尼亚州已经允许移动体育博彩。

自扩张以来，该州从在线游戏中额外获得了 1750 万美元的收入。与此同时，赌场和体育博彩的在线博彩利润已超过 1.05 亿美元。

该州在康涅狄格州彩票运营的全州零售体育博彩中额外收取了 356,404 美元。

问题赌博委员会发言人 Paul Tarbox 表示，该组织的 800,000 美元预算确实看到最近来自赌场的资金有所增加，用于雇用额外的工作人员。不过，他说，要跟上充满电视屏幕、广告牌、移动应用程序和无线电波的赌场和体育博彩公司的广告闪电战还不够。

“我们曾希望我们能获得额外的资金来推广负责任的游戏和我们的帮助热线，但我们无法用我们收到的最小赌场资金增加来资助任何营销计划，”Tarbox 在一封电子邮件中说。

健康专家早就警告说，在线赌博的便利性将导致赌博成瘾和寻求帮助的人数增加。去年同一个月，州长内德·拉蒙特和其他官员大张旗鼓地庆祝体育博彩和在线赌场的开业，前州众议员迈克尔·迪马萨 (D-West Haven) 被捕并被指控从当地 COVID-19 偷钱救济金，以帮助在 Mohegan Sun 助长赌博狂潮。

古德说，自从康涅狄格州体育博彩合法化以来，拨打热线电话的人越来越年轻，而且男性更多。

“他们认为他们什么都知道，他们真的遇到了麻烦，”古德说。 “再一次，以他们赌博的速度和赌博的频率，他们很快就会陷入困境。”

该州通过建立一个自愿的自我排除名单，为努力控制问题赌博的人们提供了一个出口，人们可以签署该名单，在一年、五年或终生的期限内被禁止进入在线赌博平台。

根据州消费者保护部的数据，自 9 月 24 日推出自我排除名单以来，已有 739 人注册。

立法者还试图更好地了解康涅狄格州赌博合法化的影响，提出立法要求 DCP 在 2023 年 2 月 1 日之前以及之后每 10 年完成一份关于康涅狄格州赌博类型的报告。

该法案于 3 月获得了公共安全和安保委员会的赞成票，该委员会随后将该措施提交给拨款委员会进一步审议。