زادت مكالمات الخط الساخن لمشاكل المقامرة بنسبة 203٪ منذ أن أطلقت ولاية كونيتيكت المقامرة عبر الإنترنت

بدأت المقامرة غير المقيدة عبر الإنترنت في ولاية كونيتيكت في 19 أكتوبر 2021.

تضاعفت المكالمات إلى الخط الساخن للمقامرة في ولاية كونيتيكت بأكثر من ثلاثة أضعاف خلال الأشهر الستة الماضية بعد أن أطلقت الولاية سلسلة من الكتب الرياضية ومنصات المقامرة عبر الإنترنت ، وهو طوفان يقول المدافعون إنه فاجأهم وأرهق الموارد.

وفقًا لمجلس كونيكتيكت المعني بمشكلة المقامرة ، والذي يدير الخط الساخن ، ارتفعت المكالمات والمحادثات بنسبة 203 في المائة منذ 12 أكتوبر - عندما بدأت الدولة "إطلاقًا بسيطًا" لمنصات المراهنات الرياضية والكازينو على الإنترنت - مقارنة بالأشهر الستة السابقة.

قالت ديانا جود ، المديرة التنفيذية للمجلس: "لقد صدمتني نوعًا ما من ذلك لأنه عادةً ما يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصل المقامرون إلى الحضيض ويعتقدون أن لديهم مشكلة".

من أجل المساعدة في مجال العدد المتزايد من المكالمات إلى الخط الساخن ، قال جود إن المجلس عين عاملين إضافيين في فبراير ومارس ، وبذلك يصل العدد الإجمالي للموظفين إلى خمسة. ومع ذلك ، قالت إن العمال كانوا يشعرون بالتوتر.

قال غود: "ليس لدينا الموارد اللازمة لمواكبة هذا الأمر ، خاصة الليالي وعطلات نهاية الأسبوع". "الجميع منهك."

قال غود إن ما يزيد من سحق المتصلين هو عدد المكالمات "المزعجة" من الأشخاص الذين يطلبون المساعدة في قضايا أخرى غير إدمان القمار ، مثل أولئك الذين يشتكون من عدم قدرتهم على تسجيل الدخول إلى حساباتهم.

قال غود إن هذه المكالمات المزعجة يبدو أنها مدفوعة من الكازينوهات ومنصات المقامرة عبر الإنترنت باستخدام نسخة مختصرة من الإشعار المطلوب منهم تقديمه حول الخط الساخن للمقامرة في الإعلانات التجارية والمواد التسويقية. قالت إن الرسالة القصيرة تترك الغموض بالنسبة للبعض حول ما إذا كان الخط الساخن مصدرًا لمشاكل لا تتعلق بالإدمان.

قال غود عن منصات الإنترنت: "إنهم يريدون قضاء كل ثانية من وقتهم في محاولة إقناع الناس بالمقامرة أكثر". "لهذا السبب حتى توفير ثلاث أو أربع ثوان ، إنها مشكلة كبيرة بالنسبة لهم ، لكنها تؤلمنا حقًا."

باستثناء المكالمات المزعجة ، ارتفع عدد الأشخاص الذين يطلبون المساعدة في الإدمان بنسبة 126 في المائة خلال الأشهر الستة الماضية ، وفقًا للإحصاءات التي قدمها المجلس. رفض متحدث باسم المجلس تزويد Hearst Connecticut Media Group بالبيانات الأولية حول عدد المكالمات التي يتلقاها الخط الساخن.

عند سؤالهم عن العدد المتزايد من المكالمات إلى الخط الساخن ، أشار ممثلو Foxwoods وشريك المراهنة عبر الإنترنت للكازينو ، DraftKings ، إلى دعمهم المالي لمجلس معالجة مشكلة المقامرة ، فضلاً عن الضوابط الداخلية على منصاتهم التي تسمح للمقامرين بضبط الإنفاق وحدود الرهان.

"نعتقد أنه في النهاية ، توقف البرامج الأكثر فعالية عن سلوكيات المقامرة التي تسبب مشاكل قبل أن تبدأ. وقالت أنيكا هوارد ، رئيس Mashantucket Pequot Interactive ، "لتحقيق هذه الغاية ، نقوم بتطوير خطة شاملة تغطي التعليم والوقاية والعلاج".

لم يستجب ممثلو Mohegan Sun وكتابها الرياضي على الإنترنت FanDuel لطلبات التعليق هذا الأسبوع.

قالت شركة راش ستريت إنتراكتيف ، وهي شركة مراهنات إلكترونية ثالثة دخلت في شراكة مع يانصيب كونيتيكت ، في بيان إن منصاتها كانت الأولى في الولايات المتحدة التي تم اعتمادها من قبل مجلس الألعاب المسؤول ومقره تورونتو ، كما أشاد جود علنًا بكتاب راش ستريت الرياضي. ، PlaySugarHouse ، لقلة المكالمات المزعجة من عملائها.

وقالت الشركة في بيان: "نعتقد أن هذا الارتفاع في المكالمات أمر معتاد بعد إطلاق السوق حيث يتعلم العملاء المنصات الجديدة المعروضة عبر الولاية القضائية ، وهم يتلقون عمومًا مزيدًا من المعلومات حول كيفية الوصول إلى مورد مشكلة المقامرة".

دخلت ولاية كونيتيكت ساحة المقامرة عبر الإنترنت والرياضية في أكتوبر بعد جهد متعدد السنوات من قبل المشرعين والقبائل المعترف بها فيدراليًا في الولاية - Mashantucket Pequots and Mohegans - لتوسيع نطاق المقامرة خارج الكازينوهات التي تعمل بها في الركن الجنوبي الشرقي من الولاية ، في بالإضافة إلى اليانصيب.

سمح التوسع بشكل أساسي لأي شخص يزيد عمره عن 21 عامًا بالمراهنة في أي مكان في الولاية باستخدام هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر. عندما تم سن القانون ، كان يُسمح بالفعل بالمراهنات الرياضية على الهاتف المحمول في رود آيلاند ونيوجيرسي وبنسلفانيا ، وفقًا للمؤتمر الوطني للمجالس التشريعية بالولاية.

منذ التوسع ، جمعت الدولة 17.5 مليون دولار إضافية من الإيرادات من الألعاب عبر الإنترنت. في غضون ذلك ، تجاوزت أرباح الكازينوهات والكتب الرياضية من المراهنات عبر الإنترنت 105 ملايين دولار.

كانت الولاية قد جمعت مبلغًا إضافيًا قدره 356404 دولارًا في الكتب الرياضية للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولاية التي يديرها يانصيب كونيتيكت.

قال بول تاربوكس ، المتحدث باسم مجلس مشاكل المقامرة ، إن ميزانية المنظمة البالغة 800 ألف دولار شهدت زيادة مؤخرًا في التمويل من الكازينوهات ، والتي استخدمتها لتوظيف موظفين إضافيين. ومع ذلك ، قال ، لم يكن ذلك كافيًا لمواكبة موجة الإعلانات من الكازينوهات والكتب الرياضية التي ملأت شاشات التلفزيون واللوحات الإعلانية وتطبيقات الهاتف المحمول وموجات الراديو.

قال Tarbox في رسالة بريد إلكتروني: "كنا نأمل أن نتلقى تمويلًا إضافيًا للترويج للعب المسؤول وخط المساعدة الخاص بنا ، لكننا لم نتمكن من تمويل أي خطة تسويق مع الحد الأدنى من الزيادات في تمويل الكازينو التي تلقيناها بالفعل".

لطالما حذر خبراء الصحة من أن سهولة المقامرة عبر الإنترنت ستؤدي إلى زيادة إدمان القمار وعدد الأشخاص الذين يطلبون المساعدة. في نفس الشهر من العام الماضي ، احتفل الحاكم نيد لامونت ومسؤولون آخرون بافتتاح الكتب الرياضية والكازينوهات على الإنترنت وسط ضجة كبيرة ، تم القبض على النائب السابق مايكل ديماسا ، دي ويست هافن ، واتهم بسرقة الأموال من COVID-19 المحلي أموال الإغاثة للمساعدة في تأجيج نوبات القمار في Mohegan Sun.

قال غود إن المتصلين على الخط الساخن منحرفوا الشباب وهم أكثر من الرجال منذ أن تم تقنين المراهنات الرياضية في ولاية كونيتيكت.

قال غود: "إنهم يعتقدون أنهم يعرفون كل شيء وأنهم يواجهون مشاكل حقيقية". "مرة أخرى ، مع السرعة التي يمكنهم بها المقامرة وعدد المرات التي يمكنهم فيها المقامرة ، فإنهم يواجهون المشاكل بسرعة كبيرة."

قدمت الدولة منحدرًا للأشخاص الذين يكافحون للسيطرة على مشكلة المقامرة من خلال إنشاء قائمة طوعية للإقصاء الذاتي يمكن للأشخاص الاشتراك فيها لمنعهم من منصات المقامرة عبر الإنترنت لفترات مدتها عام واحد أو خمس سنوات أو مدى الحياة.

منذ إطلاق قائمة الاستبعاد الذاتي في 24 سبتمبر ، سجل 739 شخصًا ، وفقًا لإدارة حماية المستهلك بالولاية.

سعى المشرعون أيضًا إلى اكتساب فهم أفضل لتأثيرات المقامرة القانونية في ولاية كونيتيكت ، وتقديم التشريعات التي تتطلب من DCP إكمال تقرير عن أنواع المقامرة التي تتم في ولاية كونيتيكت بحلول 1 فبراير 2023 وكل 10 سنوات بعد ذلك.

حصل مشروع القانون على تصويت مؤيد في مارس من قبل لجنة السلامة العامة والأمن ، التي أحالت الإجراء بعد ذلك إلى لجنة التخصيصات لمزيد من الدراسة.