Các cuộc gọi đến đường dây nóng cho các vấn đề cờ bạc đã tăng 203% kể từ khi Connecticut ra mắt cờ bạc trực tuyến

Cờ bạc trực tuyến không hạn chế ở Connecticut bắt đầu vào ngày 19 tháng 10 năm 2021.

Các cuộc gọi đến đường dây nóng về vấn đề cờ bạc của Connecticut đã tăng hơn gấp ba lần trong sáu tháng qua sau khi bang tung ra một loạt sách thể thao và nền tảng cờ bạc trực tuyến, một trận đại hồng thủy mà những người ủng hộ cho rằng đã khiến họ mất cảnh giác và nguồn lực bị căng thẳng.

Theo Hội đồng Connecticut về vấn đề cờ bạc, cơ quan điều hành đường dây nóng, các cuộc gọi và trò chuyện đã tăng 203% kể từ ngày 12 tháng 10 - khi tiểu bang bắt đầu “ra mắt mềm” các nền tảng cá cược thể thao và sòng bạc trực tuyến - so với sáu tháng trước đó.

Diana Goode, giám đốc điều hành của hội đồng cho biết: “Tôi hơi bị mù bởi điều đó vì thông thường sẽ mất một chút thời gian để những người chơi cờ bạc có vấn đề chạm đáy và nghĩ rằng họ có vấn đề.

Để giúp số lượng cuộc gọi đến đường dây nóng ngày càng tăng, Goode cho biết hội đồng đã thuê thêm hai nhân viên vào tháng Hai và tháng Ba, nâng tổng số nhân viên lên năm nhân viên. Tuy nhiên, bà cho biết các công nhân đang cảm thấy căng thẳng.

Goode cho biết: “Chúng tôi không có đủ nguồn lực để cập nhật điều này, đặc biệt là vào ban đêm và cuối tuần. "Mọi người đang kiệt sức."

Goode cho biết thêm, số lượng cuộc gọi “phiền toái” từ những người đang tìm kiếm sự trợ giúp về các vấn đề khác ngoài chứng nghiện cờ bạc, chẳng hạn như những người phàn nàn về việc không thể đăng nhập vào tài khoản của họ.

Goode cho biết những cuộc gọi phiền toái đó dường như được thúc đẩy bởi các sòng bạc và nền tảng cờ bạc trực tuyến bằng cách sử dụng phiên bản viết tắt của thông báo mà họ được yêu cầu cung cấp về đường dây nóng cờ bạc trong quảng cáo và tài liệu tiếp thị. Cô nói, thông điệp ngắn hơn khiến một số người mơ hồ về việc liệu đường dây nóng có phải là nguồn hỗ trợ cho các vấn đề không liên quan đến nghiện ngập hay không.

Goode cho biết: “Họ muốn dành từng giây thời gian của mình để cố gắng thu hút mọi người đánh bạc nhiều hơn. "Vì vậy, đó là lý do tại sao ngay cả khi tiết kiệm được ba hoặc bốn giây, đó là một vấn đề lớn đối với họ, nhưng nó thực sự làm tổn thương chúng tôi."

Không tính các cuộc gọi làm phiền, số người tìm kiếm sự giúp đỡ để cai nghiện tăng 126 phần trăm trong sáu tháng qua, theo số liệu thống kê do hội đồng cung cấp. Người phát ngôn của hội đồng đã từ chối cung cấp cho Tập đoàn truyền thông Hearst Connecticut dữ liệu thô về số lượng cuộc gọi mà đường dây nóng nhận được.

Khi được hỏi về số lượng cuộc gọi đến đường dây nóng tăng lên, đại diện của Foxwoods và đối tác cá cược trực tuyến của sòng bạc, DraftKings, chỉ ra rằng họ hỗ trợ tài chính cho Hội đồng về vấn đề cờ bạc, cũng như kiểm soát nội bộ trên nền tảng của họ cho phép người chơi đánh bạc đặt chi tiêu. và giới hạn đặt cược.

“Chúng tôi tin rằng cuối cùng, các chương trình hiệu quả nhất sẽ ngăn chặn các hành vi cờ bạc có vấn đề trước khi chúng bắt đầu. Để đạt được mục tiêu đó, chúng tôi đang phát triển một kế hoạch toàn diện bao gồm giáo dục, phòng ngừa và điều trị, ”Anika Howard, chủ tịch của Mashantucket Pequot Interactive cho biết.

Đại diện của Mohegan Sun và sách thể thao trực tuyến FanDuel của nó đã không trả lời yêu cầu bình luận trong tuần này.

Một nhà điều hành cá cược trực tuyến thứ ba hợp tác với Xổ số Connecticut, Rush Street Interactive, cho biết trong một tuyên bố rằng nền tảng của họ là nền tảng đầu tiên ở Hoa Kỳ được Hội đồng trò chơi có trách nhiệm có trụ sở tại Toronto công nhận và Goode cũng đã công khai ca ngợi sách thể thao của Rush Street , PlaySugarHouse, vì thiếu các cuộc gọi phiền toái từ khách hàng của mình.

Công ty cho biết trong một tuyên bố: “Chúng tôi tin rằng sự gia tăng đột biến này là thông lệ sau khi thị trường ra mắt vì khách hàng đang tìm hiểu các nền tảng mới được cung cấp trên toàn khu vực pháp lý và họ thường nhận được nhiều thông tin hơn về cách truy cập tài nguyên cờ bạc có vấn đề,” công ty cho biết trong một tuyên bố.

Connecticut gia nhập đấu trường cờ bạc trực tuyến và thể thao vào tháng 10 sau nỗ lực nhiều năm của các nhà lập pháp và các bộ lạc được liên bang công nhận của bang - Mashantucket Pequots và Mohegans - để mở rộng cờ bạc ra ngoài hai sòng bạc mà họ hoạt động ở góc đông nam của bang, ngoài sổ xố.

Việc mở rộng về cơ bản cho phép bất kỳ ai trên 21 tuổi có thể đặt cược ở bất kỳ đâu trong tiểu bang bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính. Khi luật được ban hành, cá cược thể thao di động đã được phép ở Rhode Island, New Jersey và Pennsylvania, theo Hội nghị Quốc gia của các Cơ quan Lập pháp Bang.

Kể từ khi mở rộng, tiểu bang đã thu thêm 17,5 triệu đô la doanh thu từ trò chơi trực tuyến. Trong khi đó, lợi nhuận cho các sòng bạc và sách thể thao từ cá cược trực tuyến đã lên tới 105 triệu đô la.

Tiểu bang đã thu được thêm $ 356.404 tại các sách thể thao bán lẻ quanh tiểu bang do Xổ số Connecticut điều hành.

Paul Tarbox, người phát ngôn của Hội đồng Đánh bạc Vấn đề, cho biết ngân sách 800.000 đô la của tổ chức đã chứng kiến sự gia tăng gần đây trong nguồn tài trợ từ các sòng bạc, nơi mà nó đã sử dụng để thuê thêm nhân viên. Tuy nhiên, ông nói, vẫn chưa đủ để bắt kịp với làn sóng quảng cáo chóng mặt từ các sòng bạc và sách thể thao tràn ngập màn hình tivi, biển quảng cáo, ứng dụng di động và sóng radio.

“Chúng tôi đã hy vọng rằng chúng tôi sẽ nhận được thêm tài trợ để thúc đẩy trò chơi có trách nhiệm và Đường dây trợ giúp của chúng tôi nhưng không đủ khả năng tài trợ cho bất kỳ kế hoạch tiếp thị nào với mức tăng tài trợ sòng bạc tối thiểu mà chúng tôi đã nhận được,” Tarbox cho biết trong một email.

Các chuyên gia y tế từ lâu đã cảnh báo rằng sự dễ dàng của cờ bạc trực tuyến sẽ dẫn đến sự gia tăng nghiện cờ bạc và số lượng người tìm kiếm sự giúp đỡ. Cùng tháng năm ngoái khi Thống đốc Ned Lamont và các quan chức khác tổ chức lễ khai trương các sách thể thao và sòng bạc trực tuyến với nhiều sự phô trương, cựu Hạ nghị sĩ bang Michael DiMassa, D-West Haven, đã bị bắt và bị buộc tội ăn cắp tiền từ COVID-19 địa phương quỹ cứu trợ để giúp thúc đẩy hoạt động cờ bạc tại Mohegan Sun.

Goode cho biết những người gọi đến đường dây nóng có xu hướng trẻ hơn và thường là nam giới kể từ khi cá cược thể thao được hợp pháp hóa ở Connecticut.

“Họ nghĩ rằng họ biết mọi thứ và họ đang thực sự gặp rắc rối,” Goode nói. “Một lần nữa, với tốc độ đánh bạc nhanh như thế nào và tần suất đánh bạc, họ gặp rắc rối rất nhanh”.

Nhà nước đã cung cấp một cơ hội cho những người đang đấu tranh để kiểm soát vấn nạn cờ bạc bằng cách thiết lập một danh sách tự nguyện tự loại trừ mà mọi người có thể đăng ký để bị cấm tham gia các nền tảng cờ bạc trực tuyến trong khoảng thời gian một năm, năm năm hoặc suốt đời.

Kể từ khi danh sách tự loại trừ được đưa ra vào ngày 24 tháng 9, đã có 739 người đăng ký, theo Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của tiểu bang.

Các nhà lập pháp cũng đã tìm cách hiểu rõ hơn về tác động của cờ bạc được hợp pháp hóa ở Connecticut, đệ trình luật yêu cầu DCP phải hoàn thành báo cáo về các loại cờ bạc được thực hiện ở Connecticut trước ngày 1 tháng 2 năm 2023 và cứ sau 10 năm một lần.

Dự luật đã nhận được một cuộc biểu quyết thuận lợi vào tháng 3 từ Ủy ban An toàn và An ninh Công cộng, sau đó chuyển biện pháp này lên Ủy ban Chiếm đoạt để xem xét thêm.