สายด่วนปัญหาการพนันเพิ่มขึ้น 203% ตั้งแต่คอนเนตทิคัตเปิดตัวการพนันออนไลน์

การพนันออนไลน์ที่ไม่ จำกัด ในคอนเนตทิคัตเริ่ม 19 ต.ค. 2564

การโทรไปยังสายด่วนการพนันปัญหาของคอนเนตทิคัตเพิ่มขึ้นมากกว่าสามเท่าในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาหลังจากที่รัฐเปิดตัวหนังสือกีฬาและแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์หลายชุด ผู้สนับสนุนกล่าวว่าได้จับพวกเขาออกจากยามระวังและทรัพยากรที่ตึงเครียด

ตามสภาคอนเนตทิคัตเกี่ยวกับปัญหาการพนันซึ่งดำเนินการสายด่วนการโทรและการแชทเพิ่มขึ้น 203 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ 12 ต.ค. - เมื่อรัฐเริ่ม "การเปิดตัวอย่างนุ่มนวล" ของกีฬาออนไลน์และแพลตฟอร์มการเดิมพันคาสิโน - เมื่อเทียบกับหกเดือนก่อนหน้า

“ฉันค่อนข้างจะมองไม่เห็นเพราะว่าโดยปกติจะใช้เวลาสักครู่สำหรับนักพนันที่มีปัญหาในการถึงจุดต่ำสุดและคิดว่าพวกเขามีปัญหา” Diana Goode กรรมการบริหารของสภากล่าว

Goode กล่าวว่าสภาได้ว่าจ้างพนักงานเพิ่มอีก 2 คนในเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคม เพื่อช่วยให้มีการโทรติดต่อสายด่วนเพิ่มมากขึ้น ทำให้จำนวนพนักงานทั้งหมดเพิ่มขึ้นเป็น 5 คน ถึงกระนั้น เธอกล่าวว่าคนงานรู้สึกตึงเครียด

“เราไม่มีทรัพยากรเพียงพอสำหรับเรื่องนี้ โดยเฉพาะช่วงกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์” Goode กล่าว “ทุกคนเริ่มหมดไฟแล้ว”

การเพิ่มความสนใจของผู้โทร Goode กล่าวว่าเป็นจำนวนการโทรที่ "สร้างความรำคาญ" จากผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในประเด็นอื่นนอกเหนือจากการติดการพนันเช่นผู้ที่บ่นว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนได้

Goode กล่าวว่าการเรียกร้องที่สร้างความรำคาญเหล่านี้ดูเหมือนจะขับเคลื่อนโดยคาสิโนและแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์โดยใช้คำบอกกล่าวฉบับย่อที่พวกเขาจำเป็นต้องให้เกี่ยวกับสายด่วนการพนันในโฆษณาและสื่อการตลาด เธอกล่าวว่าข้อความที่สั้นกว่านั้นทิ้งความคลุมเครือสำหรับบางคนว่าสายด่วนเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเสพติดหรือไม่

“พวกเขาต้องการใช้เวลาทุกวินาทีในการพยายามทำให้ผู้คนเล่นการพนันมากขึ้น” Goode กล่าวถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ “นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมถึงประหยัดเวลาสามหรือสี่วินาที มันเป็นเรื่องใหญ่สำหรับพวกเขา แต่มันทำให้เราเจ็บปวดจริงๆ”

หากไม่นับการโทรที่สร้างความรำคาญ จำนวนผู้ที่ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเสพติดเพิ่มขึ้น 126 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ตามสถิติของสภา โฆษกสภาปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลดิบเกี่ยวกับจำนวนการโทรที่ได้รับสายด่วนที่ได้รับจาก Hearst Connecticut Media Group

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับจำนวนการโทรที่เพิ่มขึ้นไปยังสายด่วน ตัวแทนของ Foxwoods และหุ้นส่วนการพนันออนไลน์ของคาสิโน DraftKings ชี้ไปที่การสนับสนุนทางการเงินของพวกเขาสำหรับสภาเกี่ยวกับการพนันที่มีปัญหา เช่นเดียวกับการควบคุมภายในบนแพลตฟอร์มของพวกเขาที่อนุญาตให้นักพนันตั้งค่าการใช้จ่าย และวงเงินเดิมพัน

“เราเชื่อว่าในท้ายที่สุด โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพที่สุดจะหยุดพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหาก่อนที่จะเริ่ม ด้วยเหตุนี้ เรากำลังพัฒนาแผนที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมการศึกษา การป้องกัน และการรักษา” Anika Howard ประธานของ Mashantucket Pequot Interactive กล่าว

ตัวแทนของ Mohegan Sun และหนังสือกีฬาออนไลน์ FanDuel ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นในสัปดาห์นี้

ผู้ดำเนินการเดิมพันออนไลน์รายที่สามร่วมมือกับคอนเนตทิคัตลอตเตอรี Rush Street Interactive กล่าวในแถลงการณ์ว่าแพลตฟอร์มของตนเป็นแพลตฟอร์มแรกในสหรัฐอเมริกาที่ได้รับการรับรองโดยสภาการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบในโตรอนโตและ Goode ยังได้ยกย่องหนังสือกีฬาของ Rush Street ต่อสาธารณชน , PlaySugarHouse เนื่องจากไม่มีลูกค้าโทรมารบกวน

“เราเชื่อว่าการเรียกร้องที่เพิ่มขึ้นนี้เป็นธรรมเนียมหลังจากตลาดเปิดตัวเนื่องจากลูกค้ากำลังเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่ที่นำเสนอทั่วเขตอำนาจศาล และโดยทั่วไปพวกเขาจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงทรัพยากรการพนันที่มีปัญหา” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์

คอนเนตทิคัตเข้าสู่เวทีของการพนันออนไลน์และกีฬาในเดือนตุลาคมหลังจากความพยายามหลายปีโดยฝ่ายนิติบัญญัติและชนเผ่าที่ได้รับการยอมรับจากรัฐบาลกลาง – Mashantucket Pequots และ Mohegans – เพื่อขยายการพนันเกินกว่าสองคาสิโนที่พวกเขาดำเนินการในมุมตะวันออกเฉียงใต้ของรัฐใน นอกจากหวย.

การขยายนี้ทำให้ทุกคนที่อายุเกิน 21 ปีสามารถวางเดิมพันได้ทุกที่ในรัฐด้วยสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ เมื่อมีการตรากฎหมาย การพนันกีฬาบนมือถือได้รับอนุญาตแล้วในโรดไอแลนด์ นิวเจอร์ซีย์ และเพนซิลเวเนีย ตามการประชุมสภานิติบัญญัติแห่งชาติ

นับตั้งแต่การขยายตัว รัฐได้รวบรวมรายรับเพิ่มเติม 17.5 ล้านดอลลาร์จากการเล่นเกมออนไลน์ ผลกำไรสำหรับคาสิโนและหนังสือกีฬาจากการเดิมพันออนไลน์ในขณะเดียวกันก็สูงถึง 105 ล้านดอลลาร์

รัฐได้รวบรวมเงินเพิ่มอีก 356,404 ดอลลาร์จากหนังสือกีฬาขายปลีกทั่วรัฐที่ดำเนินการโดยลอตเตอรีคอนเนตทิคัต

Paul Tarbox โฆษกสภาการพนันที่มีปัญหากล่าวว่างบประมาณ 800,000 ดอลลาร์ขององค์กรมองเห็นการระดมทุนที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้จากคาสิโนซึ่งเคยจ้างพนักงานเพิ่มเติม ถึงกระนั้น เขายังกล่าวว่า มันไม่เพียงพอที่จะติดตามโฆษณาแบบสายฟ้าแลบจากคาสิโนและหนังสือกีฬาที่มีหน้าจอโทรทัศน์ ป้ายโฆษณา แอพมือถือและคลื่นวิทยุ

“เราหวังว่าเราจะได้รับเงินทุนเพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและสายด่วนของเรา แต่ไม่สามารถให้ทุนสนับสนุนแผนการตลาดใด ๆ ด้วยการเพิ่มเงินทุนคาสิโนขั้นต่ำที่เราได้รับ” Tarbox กล่าวในอีเมล

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเตือนมานานแล้วว่าความง่ายของการพนันออนไลน์จะนำไปสู่การเพิ่มการเสพติดการพนันและจำนวนผู้ที่ขอความช่วยเหลือ ในเดือนเดียวกันของปีที่แล้วผู้ว่าการ Ned Lamont และเจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ เฉลิมฉลองการเปิดหนังสือกีฬาและคาสิโนออนไลน์ที่มีการประโคมอย่างมาก อดีตตัวแทนของรัฐ Michael DiMassa, D-West Haven ถูกจับและถูกกล่าวหาว่าขโมยเงินจาก COVID-19 ในพื้นที่ กองทุนบรรเทาทุกข์เพื่อช่วยเติมเชื้อเพลิงให้กับการเล่นการพนันที่ Mohegan Sun

Goode กล่าวว่าผู้โทรไปที่สายด่วนนั้นอายุน้อยกว่าและเป็นผู้ชายบ่อยกว่าเนื่องจากการพนันกีฬาถูกกฎหมายในรัฐคอนเนตทิคัต

“พวกเขาคิดว่าพวกเขารู้ทุกอย่างและกำลังประสบปัญหาจริงๆ” Goode กล่าว “อีกครั้ง ด้วยความเร็วของความเร็วในการเดิมพันและความถี่ที่พวกเขาสามารถเดิมพันได้ พวกเขามีปัญหาอย่างรวดเร็ว”

รัฐจัดให้มีทางลาดสำหรับผู้ที่ดิ้นรนเพื่อควบคุมปัญหาการพนันโดยการสร้างรายการยกเว้นตนเองโดยสมัครใจที่ผู้คนสามารถลงทะเบียนเพื่อถูกระงับจากแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์เป็นระยะเวลาหนึ่งปีห้าปีหรือตลอดชีวิต

นับตั้งแต่เปิดตัวรายการยกเว้นตนเองในวันที่ 24 กันยายน มีผู้ลงทะเบียน 739 คนตามรายงานของกระทรวงคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ

ฝ่ายนิติบัญญัติยังได้พยายามที่จะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของการพนันที่ถูกกฎหมายในรัฐคอนเนตทิคัต โดยยื่นกฎหมายที่กำหนดให้ DCP จัดทำรายงานเกี่ยวกับประเภทของการพนันที่ทำในคอนเนตทิคัตภายในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 และทุกๆ 10 ปีหลังจากนั้น

ร่างกฎหมายดังกล่าวได้รับคะแนนเสียงชื่นชมในเดือนมีนาคมจากคณะกรรมการความปลอดภัยและความมั่นคงสาธารณะ ซึ่งได้ส่งมาตรการดังกล่าวไปยังคณะกรรมการจัดสรรเพื่อพิจารณาต่อไป